Privatlivspolitik
1. Introduktion
Denne privatlivspolitik ("Politikken") beskriver, hvordan MICCI (CVR: 45587452, Adresse: Fyrretoften 31, 7100 Vejle), herefter "Skyskraber", "vi", "os" eller "vores", indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores chat-platform Skyskraber ("Tjenesten").
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR).
Ved at bruge Tjenesten accepterer du vilkårene i denne Politik. Læs den venligst omhyggeligt. Vores Servicevilkår gælder også for din brug af Tjenesten.
2. Dataansvarlig
Skyskraber v/ MICCI er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via Tjenesten.
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Politik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:
Virksomhed: MICCI
CVR-nummer: 45587452
Adresse: Fyrretoften 31, 7100 Vejle
E-mail: kontakt@skyskraber.dk
3. Hvilke Personoplysninger Indsamler Vi?
Vi indsamler og behandler forskellige typer personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesten:
- Konto- og Registreringsoplysninger: Når du opretter en konto, indsamler vi typisk dit brugernavn, din e-mailadresse og en hashet version af din adgangskode. Vi kan også indsamle andre oplysninger, du frivilligt tilføjer til din profil (f.eks. profilbillede, status, biografi).
- Brugerindhold: Alle oplysninger, du sender, poster eller deler via Tjenestens chatfunktioner, herunder tekstbeskeder, billeder, filer eller andet indhold ("Brugerindhold"). Husk, at indhold delt i offentlige rum kan ses af andre brugere.
- Brugsdata: Oplysninger om din aktivitet på Tjenesten, såsom login-tider, hvilke funktioner du bruger, interaktioner med andre brugere (uden at gemme indholdet af private samtaler ud over hvad der er nødvendigt for levering), og generelle brugsmønstre.
- Tekniske Oplysninger: Oplysninger om den enhed og forbindelse, du bruger til at tilgå Tjenesten, herunder IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browser-type, unikke enhedsidentifikatorer (hvis relevant), omtrentlig geografisk placering (afledt fra IP-adresse), og eventuelle fejllogs eller crash-rapporter.
- Kommunikationsoplysninger: Oplysninger du giver os, når du kontakter support, giver feedback eller kommunikerer med os på anden vis, herunder indholdet af din henvendelse og dine kontaktinformationer.
- Transaktionsoplysninger (hvis relevant): Hvis du foretager køb direkte fra Skyskraber (f.eks. abonnementer), henvises til vores separate Handelsbetingelser for detaljer om betalingsdata. Vi gemmer typisk kun oplysninger om købet (hvad der blev købt, hvornår), ikke fulde kortoplysninger.
4. Hvordan Indsamler Vi Oplysninger?
- Direkte fra Dig: Når du opretter en konto, udfylder din profil, sender beskeder, kontakter support eller på anden måde frivilligt giver os oplysninger.
- Automatisk: Når du bruger Tjenesten, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger og brugsdata via serverlogs, cookies og lignende teknologier (se afsnit 10).
5. Formål og Retsgrundlag for Behandling
Vi behandler dine personoplysninger til specifikke formål og kun når vi har et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:
| Formål med Behandlingen | Retsgrundlag (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| At levere, drive og vedligeholde Tjenesten (oprette og administrere din konto, levere chatfunktioner, give adgang til funktioner). | Opfyldelse af kontrakt (Art. 6(1)(b)) |
| At sikre Tjenestens sikkerhed, forhindre misbrug, svindel og håndhæve vores Servicevilkår. | Legitim interesse (Art. 6(1)(f)), eventuelt Retlig forpligtelse (Art. 6(1)(c)) |
| At forbedre og udvikle Tjenesten (analysere brugsmønstre - ofte i aggregeret/anonymiseret form, rette fejl, udvikle nye funktioner). | Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) |
| At kommunikere med dig (besvare supporthenvendelser, sende vigtige servicemeddelelser). | Opfyldelse af kontrakt (Art. 6(1)(b)), Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) |
| At overholde retlige forpligtelser (f.eks. besvare anmodninger fra myndigheder). | Retlig forpligtelse (Art. 6(1)(c)) |
Hvor vi baserer behandlingen på legitim interesse, har vi foretaget en afvejning for at sikre, at vores interesser ikke uberettiget går forud for dine rettigheder og frihedsrettigheder. Du kan få mere information om denne afvejning ved at kontakte os.
6. Deling og Videregivelse af Oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:
- Serviceleverandører (Databehandlere): Vi bruger tredjepartsfirmaer og enkeltpersoner til at facilitere Tjenesten (f.eks. hosting, datalagring, kundesupport). Disse har kun adgang til dine oplysninger for at udføre opgaver på vores vegne og er kontraktligt forpligtet (via databehandleraftaler) til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål. Vores aktuelle underdatabehandlere er:
Service Formål Placering Stripe Betalingsbehandling USA (SCCs) Poststack E-mail-levering EU Render Hosting & database EU (Frankfurt) Giphy GIF-søgning USA (SCCs) - Andre Brugere: Dit brugernavn og eventuelle profiloplysninger, du gør offentlige, samt det Brugerindhold, du deler i offentlige eller private chats (med de relevante modtagere), vil være synligt for andre brugere som en del af Tjenestens funktionalitet.
- Lovkrav og Håndhævelse: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi i god tro mener, det er nødvendigt for at: (a) overholde en retlig forpligtelse, retskendelse eller anmodning fra en offentlig myndighed; (b) håndhæve vores Servicevilkår eller andre aftaler; (c) beskytte Skyskrabers, vores brugeres eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
- Forretningsoverdragelser: I forbindelse med en fusion, et opkøb, en reorganisering, salg af aktiver eller konkurs, kan dine oplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil underrette dig (f.eks. via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på Tjenesten) før dine oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.
6.1 Internationale Overførsler
Vores servere er primært placeret inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine personoplysninger til serviceleverandører eller andre parter uden for EU/EØS (til "tredjelande"), vil vi sikre, at overførslen sker på et lovligt grundlag, f.eks. ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs), en af EU-Kommissionen godkendt tilstrækkelighedsafgørelse for det pågældende land, eller andre gyldige overførselsmekanismer under GDPR.
7. Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Disse foranstaltninger inkluderer: kryptering af data under transmission (SSL/TLS), hashing af adgangskoder, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedsvurderinger, personaletræning.
Ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er dog 100% sikker. Selvom vi stræber efter at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.
8. Datalagring og Sletning (Opbevaringsperioder)
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at levere Tjenesten, opfylde vores retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.
- Kontooplysninger: Opbevares så længe din konto er aktiv. Ved anmodning om sletning (eller efter en længere inaktivitetsperiode, jf. ToS), vil vi slette eller anonymisere dine kontooplysninger inden for en rimelig periode (typisk 30-90 dage), medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.
- Brugerindhold: Opbevares så længe din konto er aktiv og indholdet ikke slettes af dig. Ved kontosletning slettes tilknyttet indhold, dog med forbehold for indhold delt med andre (som de ikke har slettet) og midlertidig persistens i backupsystemer.
- Brugs- og Tekniske Data: Opbevares typisk i en kortere periode (f.eks. 3-12 måneder) til sikkerheds- og analyseformål, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Aggregerede/anonymiserede data kan opbevares længere.
- Kommunikationsdata: Opbevares så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse og i en periode derefter til dokumentationsformål.
9. Dine Rettigheder
I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger:
- Ret til Indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, samt visse yderligere oplysninger.
- Ret til Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet.
- Ret til Sletning ('Retten til at blive glemt'): Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet dine personoplysninger før tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
- Ret til Begrænsning af Behandling: Du har under visse omstændigheder ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
- Ret til Indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, især hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser.
- Ret til Dataportabilitet: Når vores behandling er baseret på samtykke eller kontrakt, og behandlingen foretages automatisk, har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
- Ret til at Trække Samtykke Tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke før tilbagetrækningen.
Udøvelse af dine rettigheder: Hvis du ønsker at udøve en eller flere af dine rettigheder, bedes du kontakte os skriftligt via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.
10. Cookies og Lignende Teknologier
Vi bruger udelukkende strengt nødvendige cookies til at drive Tjenesten. Vi bruger ingen analyse-, marketing- eller sporings-cookies.
De cookies, vi anvender, er:
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| session_token | Autentificering — holder dig logget ind | Session / 30 dage |
| carts | Gemmer indkøbskurvens tilstand | 30 dage |
Da vi udelukkende anvender strengt nødvendige cookies, kræves der ikke samtykke i henhold til ePrivacy-direktivet og den danske cookiebekendtgørelse.
For yderligere information om vores brug af cookies, se vores Cookiepolitik.
11. Børns Privatliv
Tjenesten er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn under 18 år har givet os personoplysninger uden forældresamtykke, bedes du kontakte os straks, så vi kan træffe foranstaltninger til at fjerne oplysningerne og lukke barnets konto.
12. Ændringer til denne Politik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, driftsmæssige eller regulatoriske årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på Tjenesten med angivelse af datoen for seneste revision ("Senest opdateret" nederst).
Ved væsentlige ændringer vil vi give dig et mere fremtrædende varsel (f.eks. via en meddelelse i Tjenesten eller via e-mail). Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne Politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
13. Ret til at Klage
Du har ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. I Danmark er den relevante myndighed:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk
Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse dine bekymringer direkte.
14. Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne Privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i afsnit 2.
Senest opdateret: 18. februar 2026
En 2D-chatverden med sjov, aktivitet og fællesskab.